Nous sommes disposés à faire l'impossible pour résoudre immédiatement les problèmes. Il est important pour nous, d'obtenir des informations sur tous les problèmes de nos produits, afin que nous puissions apporter des améliorations, et rendre la gamme de produits DirectExpo aussi parfaite que possible, en terme de qualité de longévité.

Voici les garanties par catégorie de produits (garantie sur la structure)
Stand parapluie MP2: 10 ans ou vie
BannerUp : 10 ans ou vie
Rail aluminium de kakemono : : 10 ans ou vie
Banner Lite / Banner Expo : 5 ans
Porte Kakemono : 5 ans
SwingUp : 5 ans
Basic Stand : 5 ans
Stand parapluie Basic: 1 an
Tous les autres produits : 1 an

Nous couvrons la réparation ou le remplacement des structures déffectueuses pendant la période de garantie pour une utilisation normale. La garantie exclue les dommages provoqués par la négligence ou l'abus telle que des éraflures liées à l'utilisation courante, aussi bien que des dommages de transport non signal au transporteur au moment de la livraison.

Les réparations ou le remplacement s'appliquent dans nos ateliers. Le transport "aller" et "retour" est à la charge du client (sauf accords exceptionnels).

Pour signaler un produit déffecteux veuillez remplir le formulaire en cliquant ici.
Tout produit envoyé sans raison sera refusé.

Le visuel est produit personnalisé qui ne peut être couvert par la garantie normal.